折戟电商的女装店：双11退货率达历史岑岭 闭店才是独一聘任？

开首：封面新闻

“发了2000单退了1500单。”双11的购物狂欢刚刚竣事不久，女装退货的脚步却还在络续，有店家在外交平台上晒出堆满了退货的仓库问谈：“女装还能作念吗？”以致还有商家的退货率高达80%～90%。

当作一家领有20多万粉丝并在细分领域作念到排行前10的女装店店主，郑先生本年的双11很“佛系”，他不得不面对逾越70%的退货率和持续去世，在10月份告示了闭店音信，准备卖完尾货就透顶告别女装行业。

郑先生发布闭店音信

不仅是郑先生这么的中腰部商家，本岁首运转，电商女装的闭店故事秩序献艺，500多万粉丝女装店“青娥凯拉”被爆欠款跑路，此后张大奕、周扬青等头部网红也陆续告示关闭也曾年营收上亿元的淘宝店铺。商家怀恨退货率居高不下、被强制购买运脚险等，虚耗者则吐槽货不对版、服装质地杂沓不皆……在这个已失去时间红利的女装赛谈，商家与虚耗者之间、商家与平台之间的博弈正愈演愈烈。

双11收官 退货还在络续

发2000单女装退回来1500单

星图数据检测炫夸，本年双11期间，玄虚电商平台、直播电商平台累计销售额同比增长26.6%，这个被称为史上最长的双11，有商家狂欢庆祝，也有商家迷蒙罢了。

伴跟着某挥霍牌因成为“凑单神器”导致退货率高达95%，女装高退货率征象也徐徐浮出水面。双11期间，有女装店在外交平台称发出去2000件衣服退回来了1500件，其中好多退货原理是拍错尺码或者寄错包裹。有机构对大促期间各个平台的退货率作念了统计，女装成为退货率最高的品类，相等是女装直播其退货率可高达80%，记者探访发现存商家退货率以致高达90%。

外交平台截图

有虚耗者向记者暗意：“不仅是双11期间，本年是退货最高的一年，买5件衣服4件都要退回，也曾很难在网上买到稳妥的衣服了。”本色上这是大都征象，比年来，女装的平均退货率只增不减。

“电商刚刚发展起来的时候，退货率只消15%～20%不到，卖出去若干钱就赚若干钱，而当今咱们的退货率达到70%以上，销售额看起来很高，但本色莫得什么利润了”。郑先生作念了12年的女装，他感受到了网店商家和虚耗者的地位彰着发生了窜改。他告诉记者，相等是双11大促活动，虚耗者为了凑单冲动虚耗的情况更多，女装退货率更高。因为有运脚险，许多虚耗者把网店当“试衣间”，一件衣服同期买两个形势或者两个尺码，试穿后再退且归一件，这也曾造成了一种虚耗习气。

退货率高企激勉四百四病

女装网店献艺闭店潮

高企的退货率正在压垮部分女装网店，不少商家也曾倒在双11前夕。本年来，许多虚耗者发现，往常眷注和保藏的店铺接连关闭，还有的发布了闭店见告，正在清仓甩卖。据联商网陆续对统计，2024年以来，已有40余家女装网店告示闭店或罢手更新，其中不乏权谋10年以上的老店和高分店铺。

本年5月，“青娥凯拉”被爆出短暂关店并失联，在行业中引起山地风云，该店铺凭借廉价销售招引年青女性，月销量逾越90万件，但最终却因欠几百个供应商上千万元货款走到了很是。几个月后，也曾的“淘宝女装第一东谈主”张大奕的店铺“吾心爱的衣橱”也告示退场，与1200万粉丝告别，据张大奕本东谈主透露，原因为毛利率也曾辅助不了各项运营本钱。

张大奕发布微博告示闭店

退货激勉的四百四病，其中也有强制运脚险带来的本钱升高，不断积压的库存粗略成为压死女装网店的终末一根稻草。“按两块钱一单运脚算，3000个包裹大选录花6000元，参加双11活动的话强制条款购买运脚险，平均4元一单，是以若是退货率高，卖得越多幸亏就越多，终末就只剩一大堆库存了。”郑先生说。

郑先生也曾踩到过女装的风口，店铺一年最多作念到2000多万的销售额，如今却因为资金链断裂成为本年闭店的女装网店之一。郑先生说：“竞争太大了看不到但愿，包括联想、改版、好意思工、模特、店长、客服、仓库等东谈主工用度开销太大，利润根底不够袒护。”

郑先生还告诉记者，如今种种平台竞争加重，种种法例的截止都会影响到商家的利益，其中不少商家念念减少损失而推出预售格局，一朝超时发货，也会濒临较多赔付。

货不对板、质地杂沓大都存在

女装网店的改日在那里？

天然商家唉声怀恨，但“货不对板、质地杂沓不皆”等吐槽成为许多虚耗者退货的共识。不少虚耗者称，相等是一些网红款为了营造氛围会在特定的环境找面子的模特拍照，拉高了期待，终末虚耗者拿平直的衣服要么有色差，或者面料、版型不好，若何穿都差异适。

“一些网红，她有可能衣服挥霍的原版展示，然则因为价钱本钱等要素，作念出来的衣服一分钱一分货，虚耗者拿平直后就会以为货不对板。”一排业东谈主士暗意，面对种种竞争，包括供应商和商家偷工减料其实是行业大都存在的征象，好多商家也会拿客岁的东西卖，同质化很严重。

他提到，本色上这些年卷联想、卷原创、卷更动，卷到当今许多大店都倒闭是行业倚强凌弱的一面，现时女装呈现迷漫现象，十羊九牧，详情会垮掉一批卖家。“若是别东谈主在抄款的时候，你也曾懂得去改款了，还能够设置品牌和调性，其实照旧能络续活下去的。”

女装领域在我国服装业中占据着需求最种种化、市集容量最大的地位，现时已参加深度整合期，品牌间的竞争趋于尖锐化。关于现时的瓶颈期，天神投资东谈主郭涛认为，电商平台应阻抑诊疗强制政策，比如凭据店铺信誉等各异化建造运脚险条款，消弱优质商家包袱。同期加强对商品性量、描摹真确性的监管，提高举座购物环境。

“商家与平台之间的博弈，也实则是寻求利益最大化的经由。”著名计策定位群众詹军豪暗意，从品牌定位的角度来看，电商女装领域的高退货率，揭示了商家与虚耗者之间的“错位”征象。这不单是是尺码、样子上的不匹配，更深端倪地反应了商家未能精确主办贪图虚耗群体的审好意思、品性需求及购物习气。商家需强化市集细察，确保居品联想与营销策略迫临虚耗者真确需求，减少因“期许落差”导致的退货。