旺季不旺！多平台跨境卖家销量合手续暴跌怎样办？这自救指南请收好

“旺季不旺”的风景本年似乎相等判辨！刚刚约束的Prime秋季大促，不少跨境卖家暗示仅仅作念了个“陪跑”，旺季不仅莫得旺起来，行为约束后反而销量下落，遍及跨境卖家正在资格旺季前的阴霾，苦弗成言...

跟着年底旺季的到来，不少卖家王人运转垂死的备战了，然而这段期间不少卖家王人纷繁沮丧称，最近出现吞并个产物收到屡次相通的投诉邮件，产物因此被批量下架，店铺的销量直线下滑，就算是下调价钱、加大促销力度也无法让单量回升。

有不少卖家纷繁吐槽各自遭遇的困局：

“我以为唯有我单量下滑了，没念念到全球王人一样……”

“这两个月隔三差五就收到这个投诉邮件，这是啥情况？

“大促后跳水一般的流量，拉高竞价王人没几个曝光。”

“最近单量几乎过山车，要么半山岭，要么跌入谷底。”

“从本月10号运转，店铺销量呈断崖式下降，合手续性暴跌，心态如故崩了”

“产物卖得越多，干事质地跟不上，激发投诉越多，致使顺利影响支付平台导致账号冻结”

卖家们遍及以为，本年的反常之处在于：销量比往年王人差，一年不如一年好作念了。

对准黑五网一！霸占年底翻身【主战场】

遍及亚马逊卖家将“黑五网一”旺季大促算作念本年的“救命稻草主战场”，正翘首以盼旺季驾临。为了霸占这波年终流量岑岭，不仅卖家们备战得轰轰烈烈，平台们同样紧盯这个契机，TikTok Shop、Wish、速卖通、Temu等平台大促期间表如故公布。

✅以好意思国站为例：

尽管亚马逊本年的黑五网一已延迟至11天（2022年、2023年分袂为7天、10天），但其行为合手续期间依旧是当今公开的平台中最短的，而Temu则是行为周期最长的，为期47天。大平台之间的博弈，最故意的一定是浪掷者，而最头疼的等于卖家们了！诸多电商平台的大促期间较往年拉长，纷繁加入这场“混战”，各平台卖家靠近多面“夹攻”。

自救指南：别有肺肠，巧用客户干事栽培滚动率

大促日在即，平台的荡漾是弗成幸免的，这段期间除了要治疗运营节律除外，还需要有实时应答平冶战术的对策，优质的客户干事和购物体验永久是平台和卖家幸免不了的话题.

亚马逊最近经常推出种各式干事功能，如PLS售后干事，旨在匡助浪掷者更好地了解和使用商品，从而减少因操作失当导致的退货，提高浪掷者的购物体验，栽培舒心度。各大平台的竞争如故硝烟四起，谁能提供更好的购物体验，谁就能赢得流量。

许多大卖早已别有肺肠，提早布署原土化干事团队，通过品牌干事，打好这场合手久战，扭转地点。

深圳一资深跨境3C大卖曾共享说：你的客服团队只须一启齿，浪掷者就能好坏的察觉到你的店铺是否是“外地品牌”，从而被原土市集浪掷者所消灭；客服东谈主员的干事水平顺利传递出你的品牌定位，是以一定要作念原土化！

国内自建客服团队的痛点全球王人心照不宣：

多话语交流艰辛、文化相反挑战，易引客户诬陷和不悦；全球时差困扰：客服彻夜熬夜责任，踏实性差流失率高；东谈主力本钱高：招聘多话语、有警告和专科学问东谈主才本钱高；主顾留住差评，国内客服不敢电话干系，不专科的处理只会让问题不断恶化

那有有一种两全其好意思的决议呢？

Callnovo：无时差招聘+处罚一条龙贴心干事

Callnovo全球30多个国际运营职场，可提供65+语种干事，匡助中国出海企业以最低的本钱，搭建最原土化的专科国际专科客服团队；严格的东谈主才筛选机制，多维度话语才能、责任警告、干事才能、产物专科度等轮廓评估测试，提供高性价比的定制化客服干事决议，快速匹配到具备行业专科学问的外语客服东谈主员，纯粹企业本钱、栽培品牌口碑，已毕业务的永久发展。

通过Callnovo，外语东谈主才的招聘周期从传统的6-8周可裁减至1-2周，同期每月处罚本钱减少50%，全球30多个场国际职场的外语东谈主才不错提供KPI高圭臬的干事：

音信平均反映速率: ≤30秒处理问题准确率: 95%主顾舒心度栽培: 30%客服东谈主员本钱纯粹: 25%-40%

交易的最高形状是品牌，品牌的最高形状则是“原土化”！

Callnovo预祝所有跨境卖家能通过原土化的优质客户干事，霸占这波流量岑岭期，在年终临了一次“黑五网一”大促中获取顺利。